Chaque entreprise s’efforce d’atteindre quelque chose – un objectif commun qui unifie votre organisation et maintient chaque individu concentré sur la priorité numéro un.

Et l’un des meilleurs moyens de faire pression pour atteindre cet objectif est de le mettre par écrit, de le coller sur votre site Web et de le laisser résonner. votre bureau dans votre quotidien efforts.

Ceci, mes amis, est un énoncé de mission.

Qu’est-ce qu’un énoncé de mission?

Un énoncé de mission est un résumé formel qui explique:

  • Que faites vous.
  • Comment tu fais.
  • Pourquoi tu fais cela.

Un bon énoncé de mission peut surprendre, inspirer et transformer votre entreprise. Ils fournissent un objectif clairement défini de votre entreprise et les objectifs que vous avez pour réussir.

Les meilleurs énoncés de mission vont de pair avec la philosophie et la culture d’entreprise et aident à guider une entreprise du présent vers le futur.

Les gens confondent souvent ces deux termes – ne vous inquiétez pas, il y a un an, je ne savais même pas ce qu’ils étaient.

Défini par BusinessDictionary, un énoncé de mission est «un une déclaration écrite de l’objectif et des objectifs fondamentaux d’une organisation qui reste normalement inchangée au fil du temps. « 

Ils aussi définir un énoncé de vision comme « une description ambitieuse de ce qu’une organisation souhaiterait réaliser ou accomplir à moyen ou long terme. Elle est destinée à servir de guide clair pour choisir les plans d’action actuels et futurs. »

Fondamentalement, un l’énoncé de mission définit votre cause – quelque chose que vous voulez accomplir. Un énoncé de vision définit ce que vous voulez poursuivre pour votre cause – il représente les aspirations futures de vos efforts. (Vision = futur. Comprenez-le?)

Exemples d’énoncés de mission et de vision

Voici quelques exemples de énoncés de mission et énoncés de vision de trois sociétés bien connues:

Faire un vœu

  • Mission: La mission de Make-A-Wish International est d’exaucer les vœux d’enfants atteints de maladies mortelles pour enrichir l’expérience humaine d’espoir, de force et de joie.
  • Vision: Nous nous engageons à réaliser le souhait de chaque enfant éligible.

Nourrir l’Amérique

  • Mission: Notre mission est de nourrir les Américains qui ont faim grâce à un réseau national de banques alimentaires membres et d’engager notre pays dans la lutte pour mettre fin à la faim.
  • Vision: Une Amérique sans faim.

Bonne volonté

  • Mission: Goodwill œuvre pour améliorer la dignité et la qualité de vie des individus et des familles en renforçant les communautés, en éliminant les obstacles aux opportunités et en aidant les personnes dans le besoin à atteindre leur plein potentiel grâce à l’apprentissage et à la puissance du travail.
  • Vision: Chaque personne a la possibilité de réaliser son plein potentiel et de participer et de contribuer à tous les aspects de la vie.

Quelle doit être la durée d’un énoncé de mission?

C’est une question délicate à répondre car il n’y a pas vraiment une seule «bonne» réponse. La plupart des énoncés de mission se composent de deux à quatre phrases et ne dépassent pas 100 mots.

En fin de compte, votre énoncé de mission doit être juste la bonne longueur pour faire passer votre message et il doit être conçu pour être un document interne qui explique comment vous inspirez votre équipe à atteindre les objectifs de votre entreprise.

L’art de rédiger un énoncé de mission utile est une compétence précieuse. Puisqu’il s’agit de documents internes, trouver des exemples peut être difficile.

Mais, la meilleure façon de comprendre les énoncés de mission efficaces est de regarder un ensemble d’entre eux provenant de divers secteurs. Vous pouvez en apprendre beaucoup sur la rédaction d’un énoncé de mission efficace en lisant certains des entreprises les plus prospères.

Comment rédiger un énoncé de mission

Alors, comment rédigez-vous un énoncé de mission complet pour votre entreprise? Un bon pré-curseur pour écrire le vôtre est d’étudier les autres entreprises pour vous donner une compréhension de base du langage et de l’impact.

Ensuite, vous devez poser et répondre à certaines questions clés pour définir l’objectif fondamental de votre marque, de votre entreprise et de vos objectifs. Voici quelques bonnes questions pour commencer:

Pourquoi êtes-vous en affaires?

Que voulez-vous pour votre entreprise, vos employés et vos clients? Quel était votre objectif principal pour démarrer votre entreprise?

Qui sont vos clients?

En partant de la première question, assurez-vous d’identifier qui sert votre entreprise. Pensez à votre public principal et à ce que vous voulez qu’il retienne de votre entreprise.

Qu’est-ce qui distingue votre entreprise de la concurrence?

La différenciation est un élément important lors de la construction d’une entreprise et du développement d’une marque. Qu’est-ce qui vous différencie de vos concurrents?

Quelle est l’image publique de votre marque?

Définir votre marque, c’est réfléchir à son impact sur le reste du monde. Par conséquent, identifier comment vous faites des affaires peut aider à définir clairement votre mission.

Une fois que vous avez répondu à ces questions, asseyez-vous avec votre équipe pour discuter des principaux points que vous avez soulevés et rédigez-le dans une déclaration plus courte et plus ciblée.

Votre déclaration finale doit englober les trois caractéristiques d’un grand énoncé de mission: concis, axé sur les résultats et inclusif.

Une fois que vous avez fait vos recherches, votre équipe doit travailler ensemble pour distiller toutes les informations dans une description concise de qui vous êtes, ce que vous faites et pourquoi vous le faites.

Passez en revue votre déclaration, envoyez-la à vos employés pour obtenir des suggestions et apportez les modifications nécessaires pour supprimer le jargon, les peluches et les mots à la mode afin de créer l’énoncé de mission le plus concis et percutant.

Les meilleurs exemples d’énoncé de mission

Les grands énoncés de mission ne sont pas seulement écrits en un jour; il faut du temps, de l’expérience et des essais et erreurs pour créer un énoncé de mission qui représente et motive votre marque.

Les énoncés de mission incitent les autres à agir. Ils sont la force motrice de votre entreprise et permettent à votre organisation de se concentrer sur l’accomplissement de quelque chose de plus grand à long terme.

Voici 18 entreprises que vous connaissez probablement et les énoncés de mission qui font avancer leur entreprise.

1. Microsoft

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« Notre mission est de donner à chaque personne et à chaque organisation de la planète les moyens de faire plus. »

Vous ne vous attendriez pas à ce qu’un tel énoncé de mission provienne d’une entreprise technologique, n’est-ce pas? Mais Microsoft pense qu’ils peuvent être plus que cela.

Au-delà de la fabrication de produits haut de gamme pour les consommateurs, ils s’efforcent de montrer la voie en matière de durabilité, de promouvoir la diversité et l’inclusion et d’encourager la transparence sur le lieu de travail.

L’énoncé de mission de Microsoft exprime sa croyance en ce que les gens rendent possible. Ces croyances et valeurs se traduisent directement dans leurs produits et leur culture d’entreprise.

2. Nordstrom

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« Offrir aux clients l’expérience d’achat la plus convaincante possible. »

Lorsque vous entrez dans Nordstrom, les employés veulent vous offrir la meilleure expérience possible avec un excellent service, une sélection, une qualité et une valeur.

Cette philosophie de service à la clientèle supérieure est venue du fondateur John W. Nordstrom. Mais ça ne s’arrête pas là.

Ils continuent de travailler quotidiennement à l’amélioration de leurs efforts de service à la clientèle pour offrir aux clients la meilleure expérience possible – l’énoncé de mission motive vraiment leurs réalisations.

Comme écrit parfaitement sur leur page à propos de nous: « La mode change. Les achats changent. Notre engagement envers des clients satisfaits ne le fait pas. »

3. Southwest Airlines

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« La mission de Southwest Airlines est le dévouement à la plus haute qualité de service à la clientèle livré avec un sentiment de chaleur, de convivialité, de fierté individuelle et d’esprit d’entreprise. »

Southwest croit que leurs employés sont ce qui les rend différents. Je veux dire, je n’ai jamais été sur un vol sud-ouest que je n’ai pas apprécié!

Par conséquent, ils se sont assurés que leur énoncé de mission reflétait la philosophie de leur équipe jusqu’au fond. Ils s’efforcent d’offrir un service client de qualité supérieure en étant sympathiques et en montrant leur esprit d’entreprise avec le sourire.

Plus encore, l’entreprise suit logiquement son énoncé de mission avec un engagement envers ses propres employés:

« Nous nous engageons à fournir à nos employés un environnement de travail stable avec des chances égales d’apprentissage et de croissance personnelle. La créativité et l’innovation sont encouragées pour améliorer l’efficacité de Southwest Airlines.

Par-dessus tout, les employés bénéficieront de la même préoccupation, du même respect et de la même attitude bienveillante au sein de l’organisation qu’ils sont censés partager à l’extérieur avec chaque client de Southwest. « 

4. Squarespace

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« Squarespace donne aux gens des idées créatives pour réussir. »

L’énoncé de mission de Squarespace englobe toutes les parties d’un énoncé de mission «parfait»: le quoi, le comment et le pourquoi.

Que s’efforcent-ils de faire? Autonomisez des millions de personnes. Comment font-ils? Offrez une plateforme où les clients peuvent partager et diffuser leurs idées innovantes. Pourquoi font-ils cela? Pour aider ces personnes créatives à construire une présence en ligne réussie.

En huit mots simples, vous comprenez parfaitement les intentions de Squarespace et leur objectif. Et, depuis leur lancement en 2003, des millions de sites Web ont été créés via leur plate-forme – je dirais mission accomplie.

5. Uber

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« Nous créons des opportunités en mettant le monde en mouvement. »

Uber est une application de covoiturage populaire où les utilisateurs demandent un trajet, sont pris en charge où qu’ils se trouvent et sont déposés où ils le souhaitent.

Pourtant, leur mission va au-delà de transporter les gens d’un point A à un point B: avec leur technologie, ils espèrent offrir de nouvelles opportunités à leurs passagers, en les aidant à rencontrer de nouvelles personnes et à explorer de nouveaux endroits.

C’est assez simple, vraiment: ils veulent mettre le monde en mouvement.

6. Google

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« Organiser l’information du monde et la rendre universellement accessible et utile. »

Pensez-y: Google reçoit plus de 63 000 requêtes de recherche par seconde. Honnêtement, je ne sais pas la dernière fois que j’ai eu une question à laquelle Google n’a pas pu répondre. Eh bien, parce qu’il est facile de rechercher et de trouver les réponses que vous recherchez.

Il semble que tout ce que Google fait tourne autour de son énoncé de mission – ils veulent mettre toutes les informations du monde dans une plate-forme utilisable afin que les gens puissent trouver les informations dont ils ont besoin.

Il y a beaucoup – je veux dire beaucoup – des informations diffusées quotidiennement sur Internet. Et, d’une manière ou d’une autre, Google est en mesure de rassembler chaque élément d’information et de nous les fournir lorsque nous recherchons quelque chose en rapport.

Google, je tiens à vous remercier personnellement pour cela. Vous avez rendu mes expériences d’achat beaucoup plus agréables.

7. Kickstarter

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« Pour aider à donner vie à des projets créatifs. »

Kickstarter est la plus grande plateforme de financement participatif au monde qui a aidé des dizaines de milliers de projets à prendre vie grâce au soutien de la communauté et aux dons.

L’entreprise ne vit pas seulement sa mission, mais elle mesure son succès en se basant sur l’accomplissement de la mission, et pas seulement sur les gains.

En 2015, ils sont devenus une Benefit Corporation, qui est une entreprise à but lucratif qui considère « l’impact de leurs décisions sur la société, pas seulement actionnaires. L’impact positif sur la société fait radicalement partie des objectifs définis par la loi d’une société de bienfaisance. « 

8. Tesla

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« Accélérer la transition du monde vers l’énergie durable. »

Nous devrions tous connaître le mot Tesla maintenant – ce sont ces voitures élégantes qui ont pratiquement des écrans d’ordinateur attachés au tableau de bord. (À propos, vous pouvez définir l’écran comme une cheminée en mouvement pour créer une ambiance agréable.)

Mais la mission de Tesla n’est pas seulement de créer des voitures-fusées – ils mettent l’environnement en premier en créant des véhicules électriques de premier ordre.

Chaque modèle qu’ils ont publié jusqu’à présent (qui, assez drôle, définit S3XY avec un trois à la place d’un E) les rapproche de la création d’un écosystème énergétique durable.

9. The Coca-Cola Company

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« Pour rafraîchir le monde dans l’esprit, le corps et l’esprit. Pour inspirer des moments d’optimisme et de bonheur à travers nos marques et nos actions. »

Ah, le goût rafraîchissant d’un Coca.

Je ne peux pas m’empêcher de penser aux avant-premières du film où ils montrent le caissier en train de verser du Coca dans une tasse remplie de glace – ils toujours assurez-vous d’obtenir un gros plan des bulles de carbonatation qui se répandent sur le bord.

Mais au-delà d’une marque de rafraîchissements, The Coca-Cola Company veut que vous sachiez comment un Coca devrait vous faire ressentir. Ils visent à apporter bonheur et positivité à leur public, et ils traitent leur mission et leur vision comme une feuille de route pour le succès de leur entreprise.

10. Chenille

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« Permettre la croissance économique grâce au développement des infrastructures et de l’énergie, et fournir des solutions qui soutiennent les communautés et protègent la planète. »

En tant que premier fabricant mondial d’équipements de construction et d’exploitation minière, Caterpillar espère rendre le développement durable possible et conduire un changement positif dans le monde.

L’énoncé de mission de Caterpillar explique ce qu’ils font et pourquoi ils le font – en fin de compte, ils veulent protéger la planète.

Et, pour favoriser la transparence avec ses clients, la société a publié ses objectifs 2020 sur son site Web, notamment:

  • Réduire l’intensité énergétique de 50%.
  • Réduire de 50% l’intensité des émissions de gaz à effet de serre.
  • Réduire de 50% l’intensité de la consommation d’eau.

11. Marché des aliments entiers

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« Nourrir les gens et la planète. Nous sommes une entreprise déterminée qui vise à établir les normes d’excellence pour les détaillants en alimentation. La qualité est un état d’esprit chez Whole Foods Market. »

Whole Foods Market se consacre à fournir des options alimentaires de qualité à ses clients – et ils veulent montrer l’exemple à tous les détaillants en alimentation pour qu’ils fassent de même.

Pour inspirer leurs efforts vers l’accomplissement de leur mission, l’entreprise tire de ses six valeurs fondamentales.

De la vente d’aliments naturels et biologiques de haute qualité et l’établissement de partenariats gagnant-gagnant avec les fournisseurs à la promotion de la croissance et du bonheur des membres de l’équipe, Whole Foods Market s’efforce de prendre soin de tout le monde.

12. Croix-Rouge américaine

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«La Croix-Rouge américaine prévient et atténue la souffrance humaine face aux urgences en mobilisant le pouvoir des volontaires et la générosité des donateurs».

La Croix-Rouge américaine est une organisation bénévole à but non lucratif qui aide les zones en crise en cas de besoin.

Les mots puissants de leur énoncé de mission résonnent à travers l’organisation et poussent les bénévoles, les donateurs et les partenaires à travailler encore plus dur.

Les principes fondamentaux du Réseau mondial de la Croix-Rouge – humanité, impartialité, neutralité, indépendance, service volontaire, unité et universalité – semblent être une autre force motrice vers leur mission d’aider les personnes dans le besoin et d’inspirer les autres à aider.

13. La vie est belle

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« Pour répandre le pouvoir de l’optimisme. »

Essayez de trouver un t-shirt Life is Good qui ne vous fait pas sourire. Je vous défie.

Je vous promets que vous ne pourrez pas en trouver. Pourquoi? Parce que chaque produit de l’entreprise est une petite ode à son objectif principal: répandre le pouvoir de l’optimisme.

De nos jours, nous pourrions tous utiliser un peu de positivité, et c’est ce que Life is Good vise à offrir au monde. Dans leurs mots, « L’optimisme nous permet d’explorer le monde à bras ouverts et d’un œil vers les solutions, le progrès et la croissance. Cela rend aussi la vie beaucoup plus amusante. « 

Ils s’assurent même que leur public répand l’optimisme dans tout l’univers en les encourageant à utiliser #growthegood sur les réseaux sociaux. Je suis sûr que si vous recherchez ce hashtag sur Instagram ou Twitter, votre journée s’améliorerait beaucoup.

14. TED

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« Diffusez des idées. »

Deux mots, mais un impact puissant.

TED a été fondée en 1984 et est depuis devenue une grande organisation à but non lucratif dédiée à la diffusion d’idées sous forme de conférences et de discours. (Si vous ne vivez pas sous un rocher, vous avez probablement entendu parler d’un TED Talk.)

Pourtant, à travers tout ce qu’ils font, la mission est restée constante et simple: ils veulent utiliser leur plateforme et leur marque pour partager de nouvelles idées dans une tentative de changer les attitudes, les vies et, par conséquent, le monde.

Ils intègrent leur énoncé de mission dans tous les aspects de l’entreprise – des TED Talks, conférences, TEDx, et même au TED-Ed série de leçons. C’est ainsi que vous embrassez votre mission: diffusez-la dans toute votre organisation afin que chaque employé soit enfermé dans le même but.

15. Starbucks

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« Inspirer et nourrir l’esprit humain – une personne, une tasse et un quartier à la fois. »

Starbucks est un favori des fans pour de nombreux amateurs de café, et le dévouement de l’entreprise envers leurs clients semble être l’une de leurs principales priorités.

Mais l’énoncé de mission de Starbucks entre dans les détails pour définir ses intentions encore plus loin. C’est plus qu’une simple tasse de café.

Comme beaucoup d’autres entreprises de cette liste, Starbucks utilise ses principales valeurs pour promouvoir les progrès vers la réalisation de ses objectifs. Ils aspirent à créer un environnement chaleureux, à remettre en question le statu quo, à être transparents et respectueux et à offrir le meilleur dans tout ce qu’ils font.

En fin de compte, tous les efforts sont déployés pour inspirer et nourrir les gens qui franchissent les portes.

16. LinkedIn

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« La mission de LinkedIn est simple: connecter les professionnels du monde entier pour les rendre plus productifs et performants. »

Nous avons tous entendu parler de LinkedIn. C’est l’endroit idéal pour tisser des liens et découvrir des leaders d’opinion. Et leur mission est sûre de poursuivre exactement cela.

Nous allons sur LinkedIn pour nous aider à avoir plus de succès dans notre secteur – et LinkedIn veut tout de même. Grâce à leur plateforme, ils visent à vous rapprocher des professionnels et à vous connecter avec eux de nouvelles façons d’apprendre et d’évoluer dans votre carrière.

17. Wawa

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« Fulfilling Lives, Every Day. »

Another short and sweet mission statement that still means a lot to a company.

At surface level, you might not quite understand Wawa’s mission statement. But, as you look deeper into their core values, you begin to realize and respect their purpose.

Value people. Delight customers. Embrace change. Do the right thing. Do things right. Passion for winning. All of these values tie together into one core goal – fulfill the lives of both their customers and employees.

And, I gotta say, every time I step into Wawa for an iced coffee, I leave very happy. So, they must be doing something right!

18. Spotify

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« Our mission is to unlock the potential of human creativity—by giving a million creative artists the opportunity to live off their art and billions of fans the opportunity to enjoy and be inspired by it. »

Spotify is my go-to app when I am craving new music. I can discover new artists, create custom playlists, and take my music on the go.

So, I’m happy to hear Spotify’s mission – because it’s exactly how it makes me feel! Spotify seeks to provide every individual the opportunity to discover and share.

They don’t limit their mission statement to just listeners, either. Since the audio streaming service also allows artists to share and publish their music, they’re sure to set clear goals for them as well.

All in all, it seems Spotify wants to foster creativity and spread inspiration to others – and I’m all here for it.

Let Your Mission Statement Guide Your Growth

Your mission statement is what defines your company and what sets you apart from others in your industry. Having a dedicated mission statement can build a unified organization and ensure your business grows in the right direction.

At the end of the day, you want to be able to say, « mission accomplished. »

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